1. Taraflar
1.1. Satıcı
Ünvan: Umut Deniz Doğan
Adres: ESENLIK MAH. 9161 SK. SUCUOGLU IC KAPI NO: 13-17 KARABAGLAR/IZMIR
E-posta: info@servicex.com.tr — Telefon: +90 232 332 37 45
1.2. Alıcı (Tüketici/Müşteri)
Sipariş/abonelik formunda belirtilen ad-soyad/ünvan, adres, e-posta ve iletişim bilgilerine sahip kişi ("Alıcı").
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait serviceX web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen serviceX abonelik hizmetinin satışı ve ifası ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedel
Hizmet, bulut tabanlı (SaaS) teknik servis yönetim yazılımının, seçilen plan kapsamında ve abonelik süresince kullanımıdır. Hizmetin türü, abonelik dönemi (aylık/yıllık), KDV dahil toplam bedeli ve ödeme şekli, sipariş onayı sırasında Alıcı'ya açıkça gösterilir ve sipariş özetinde yer alır.
| Hizmet | serviceX abonelik planı (sipariş ekranında belirtilir) |
|---|---|
| Abonelik Süresi | Aylık / Yıllık (seçime göre) |
| Toplam Bedel | Sipariş özetinde gösterilen KDV dahil tutar |
| Ödeme Şekli | Kredi/banka kartı veya sunulan diğer ödeme yöntemleri |
4. Genel Hükümler
- Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
- Hizmet, ödeme onayını takiben elektronik ortamda erişime açılır.
- Abonelik, iptal edilmediği sürece seçilen dönem sonunda güncel bedel üzerinden otomatik olarak yenilenebilir.
- Satıcı, mücbir sebep veya hizmet sağlayıcı kaynaklı zorunlu hallerde hizmette geçici değişiklik yapabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca; Alıcı'nın açık onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, hizmeti hemen kullanmaya başlamayı onaylaması halinde cayma hakkını yitirdiğini kabul eder. Detaylar için İptal ve İade Koşulları geçerlidir.
6. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade
Cayma hakkı kullanılabilir hallerde Alıcı, süresi içinde info@servicex.com.tradresine yazılı bildirimde bulunur. Usulüne uygun cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedel, Alıcı'nın ödeme yöntemine iade edilir.
7. Temerrüt Hâli
Alıcı'nın ödeme işleminin gerçekleşmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı, hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulur ve aboneliği askıya alabilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.