1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Umut Deniz Doğan("serviceX") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Ünvan: Umut Deniz Doğan
Adres: ESENLIK MAH. 9161 SK. SUCUOGLU IC KAPI NO: 13-17 KARABAGLAR/IZMIR
E-posta: info@servicex.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri (ad-soyad, ünvan),
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres),
- Müşteri işlem bilgileri (abonelik, sipariş, ödeme kayıtları),
- Hesap ve kullanım bilgileri (kullanıcı adı, log kayıtları, IP),
- Pazarlama bilgileri (rıza verilmesi halinde tercih ve geri bildirimler).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası,
- Abonelik, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri ve destek faaliyetlerinin yönetilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin ve yetkili kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
- Açık rıza halinde tanıtım ve pazarlama faaliyetleri.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m. 5 ve 6 uyarınca aşağıdaki sebeplere dayanır:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
- Yukarıdakiler dışındaki hallerde açık rızanızın bulunması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; iş ortakları, bulut/sunucu ve yazılım hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuata uygun şekilde ve amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yurt dışı aktarımlar KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak yapılır.
6. Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, hesap oluşturma, Hizmet kullanımı, e-posta ve telefon iletişimi gibi otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte info@servicex.com.tr adresine veya ESENLIK MAH. 9161 SK. SUCUOGLU IC KAPI NO: 13-17 KARABAGLAR/IZMIR adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.