1. Genel
Bu koşullar, serviceX abonelik hizmetinin iptali, cayma hakkı ve ücret iadelerini düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.
2. Ücretsiz Deneme
Sunulması halinde ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret alınmaz ve deneme dilediğiniz zaman iptal edilebilir. Deneme süresi sonunda iptal edilmezse, ilgili plan ücretli olarak başlayabilir; bu durum satın alım sırasında bildirilir.
3. Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici sıfatına sahip Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir.
İstisna: Açık onayınızla hizmete anında erişim sağlanan/ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15). Hizmeti hemen kullanmaya başlamayı onayladığınızda bu istisna geçerli olabilir.
4. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya info@servicex.com.tr adresine bildirimde bulunarak iptal edebilirsiniz.
- İptal, mevcut ödenmiş abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
- İptal sonrası abonelik bir sonraki dönem için otomatik olarak yenilenmez.
5. Ücret İadesi
- Geçerli bir cayma hakkı kullanımında, toplam bedel 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.
- Cayma istisnasının geçerli olduğu hallerde, kullanıma başlanmış dönemin bedeli kural olarak iade edilmez; başlamamış dönemlere ilişkin talepler ayrıca değerlendirilir.
- Yıllık peşin ödemelerde, dönem ortasında yapılan iptallerde iade koşulları satın alım sırasında belirtilen şartlara tabidir.
6. İade Süreci ve Süresi
Onaylanan iadeler, ilgili banka/ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
7. Fiyat Değişiklikleri
Abonelik yenileme bedellerinde değişiklik olması halinde, yenileme tarihinden önce makul bir süre içinde bilgilendirilirsiniz. Yeni bedeli kabul etmemeniz halinde aboneliği yenilememe hakkınız saklıdır.
8. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: info@servicex.com.tr — +90 232 332 37 45