1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Umut Deniz Doğan("serviceX") ile serviceX web sitesini ziyaret eden veya Hizmet'ten yararlanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Tanımı
serviceX; teknik servisler için müşteri, ürün, iş emri, stok ve faturalandırma yönetimini tek panelde sunan bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir. Hizmet kapsamı, ilgili abonelik planına göre değişebilir.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altında yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Yetkisiz bir erişim tespit etmeniz halinde derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
- Hizmet en az 18 yaşındaki veya yetkili temsilci sıfatına sahip kişilerce kullanılabilir.
4. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, Hizmet'i kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul eder:
- Yürürlükteki mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırı kullanım,
- Hizmetin güvenliğini, altyapısını veya bütünlüğünü tehdit eden eylemler,
- Yetkisiz erişim, tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma veya kopyalama,
- Zararlı yazılım yükleme veya otomatik/aşırı yük oluşturan kullanım,
- Hizmet üzerinden hukuka aykırı içerik depolama veya iletme.
5. Kullanıcı İçeriği ve Veri Sahipliği
Hizmet'e girdiğiniz tüm veriler (müşteri kayıtları, iş emirleri, ürün/stok bilgileri vb.) size aittir. serviceX, bu verileri yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla işler. Verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası geçerlidir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
serviceX yazılımı, markası, tasarımı, kaynak kodu ve tüm içeriği üzerindeki fikri mülkiyet hakları serviceX'e aittir. Bu Sözleşme, yalnızca abonelik süresince Hizmet'i kullanmanız için size devredilemez, münhasır olmayan, sınırlı bir kullanım hakkı tanır.
7. Ücretlendirme ve Abonelik
Ücretli planlara ilişkin fiyat, ödeme dönemi ve koşullar Fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Online satışlara ilişkin ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları geçerlidir.
8. Hizmet Sürekliliği
Hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, güncelleme veya kontrolümüz dışındaki sebeplerle geçici kesintiler yaşanabilir. Önemli planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde serviceX; dolaylı zararlar, kâr kaybı veya veri kaybından sorumlu değildir. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda ödediğiniz toplam abonelik bedeliyle sınırlıdır.
10. Askıya Alma ve Fesih
Bu koşulların ihlali halinde hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz. Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir; ücret iadesi koşulları İptal ve İade Koşulları'na tabidir.
11. Değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler makul yöntemlerle bildirilir.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İLGİLİ İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar için yasal başvuru yolları saklıdır.
13. İletişim
Umut Deniz Doğan
E-posta: info@servicex.com.tr
Telefon: +90 232 332 37 45