1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Umut Deniz Doğan ("serviceX", "biz") tarafından sunulan serviceX web sitesi ve yazılım hizmetleri ("Hizmet") kapsamında, ziyaretçilerin ve kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı aydınlatma için lütfen KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyin.
2. Topladığımız Veriler
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta, telefon, şirket adı, fatura/ünvan bilgileri.
- Hesap ve kullanım verileri: kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), rol/yetki bilgisi, oturum ve işlem kayıtları.
- Müşteri tarafından girilen içerik: Hizmet içerisinde oluşturduğunuz iş emirleri, müşteri kayıtları, ürün ve stok bilgileri gibi veriler (bu verilerin sahibi ve veri sorumlusu kullanıcı/abonedir, biz veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez kimlikleri ve site etkileşim verileri.
- Ödeme verileri: abonelik ödemeleri, ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
3. Verileri Kullanma Amaçlarımız
- Hizmeti sunmak, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
- Abonelik, faturalandırma ve ödeme süreçlerini yürütmek,
- Destek taleplerini yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak,
- Hizmetin güvenliğini, bütünlüğünü ve performansını sağlamak,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Açık rızanıza dayalı olarak pazarlama ve bilgilendirme yapmak.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verilerinizi; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız gibi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 5 ve 6'da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işleriz.
5. Verilerin Paylaşılması
Verilerinizi satmayız. Yalnızca aşağıdaki taraflarla, amacıyla sınırlı olarak paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılar: sunucu/bulut barındırma, e-posta gönderimi, ödeme altyapısı ve analitik sağlayıcıları (veri işleyen sıfatıyla),
- Yetkili kurumlar: yasal zorunluluk halinde adli/idari merciler,
- Ticari devir: birleşme veya devir hallerinde ilgili taraflar.
6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Verilere yetkisiz erişimi önlemek için şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli yedekleme dahil idari ve teknik tedbirler uygularız.
7. Yurt Dışına Aktarım
Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
8. Çerezler
Web sitemizde çerez ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
9. Haklarınız
KVKK m. 11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve aktarıma ilişkin haklarınızı kullanabilirsiniz. Talepleriniz için info@servicex.com.tr adresine başvurabilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
11. İletişim
Umut Deniz Doğan
Adres: ESENLIK MAH. 9161 SK. SUCUOGLU IC KAPI NO: 13-17 KARABAGLAR/IZMIR
E-posta: info@servicex.com.tr
Telefon: +90 232 332 37 45